Opinión: Tribuna libre

Horizonte

E.

El tacto de las personas de contacto

Carlos Correa El autor, experto en la gestión de recursos humanos, se hace eco en este artículo de que el 68 por ciento de los clientes que pierden las empresas de transporte y los operadores logísticos se debe a la mala atención que reciben por parte de las personas de contacto de las compañías.

Abrir nuevos caminos (I)

J.

Acuerdos

Javier de Mauricio Es un acuerdo soportado entre alfileres, que ha creado un consenso ficticio, y muy difícil de cumplir

¿Política o ahorro?

Óscar Martínez Las noticias del primer trimestre de 2011 siguen teniendo un peso enorme del aéreo, por las huelgas y sus consecuencias, pero también por un nuevo fracaso de un aeropuerto concesionado.

Incertidumbres

Agustín Bravo El conflicto de Gijón supone un nudo gordiano sujeto a la siempre difícil cuestión de la interpretación de las normas

e-freight

E.

Aproximación crítica a la reforma Concursal

Leopoldo Pons El presidente del REFor, Leopoldo Pons, reflexiona sobre la reforma de la Ley Concursal.

Administración de ventas (y II)

Cecilia Okiñena Debido a que el volumen de pedidos y ventas ha disminuido, es clave que las empresas cumplan con los plazos de entrega ofreciendo, además, un servicio y trato excelentes para fidelizar al cliente.

110 km/hora

Javier de Mauricio Los personajes relevantes que han pontificado deberían apoyar el aumento de la velocidad para los profesionales de la carretera

Multa de 5 millones de dólares

Miquel Roca El autor, abogado y solicitor del despacho Blas de Lezo, comenta un reciente auto Judicial emitido en los tribunales de Bilbao que obliga a un transitario a pagar cinco millones de dólares por haberse negado a emitir y entregar los conocimientos de embarque al receptor.

Marpol

Agustín Bravo Este cambio no supone un incremento del gasto para los usuarios de la dársena y sí un coste añadido para los puertos

Administración de ventas (I)

Cecilia Okiñena Debido a que el volumen de pedidos y ventas ha disminuido, es clave que las empresas cumplan con los plazos de entrega ofreciendo, además, un servicio y trato excelentes para fidelizar al cliente.

IPC

E.

¿Nos indignamos un poquito?

José M.

¡Faltan camiones!

Javier de Mauricio Peor que una mentira es una media verdad, cuando se oculta la otra media para convencer dialécticamente

SAGEP

Agustín Bravo Confiemos en estar ante un modelo definitivo que ofrezca estabilidad a las empresas estibadoras

Alumnos

E.

90 días del transporte

Óscar Martínez Ahora que los efectos de la crisis van dejando poco a poco de ser noticia, el medio ambiente concentra buena parte de la atención, sobre todo en lo referente a las emisiones de CO2.

Cámaras

Javier de Mauricio Ofrezcan primero el servicio y luego hablen de la pela.