Gattorna propugna la segmentación de clientes para alinearse en el mercado
John Gattorna, uno de los gurús actuales del sector de la logística, aseguró que resulta clave “buscar un patrón con el que segmentar a los clientes para a partir de ahí poder trabajar con ellos de forma individualizada” en el curso del encuentro profesional organizado recientemente en Madrid por la patronal UNO y el CEL.